Support Reseau Go

Que voyez-vous exactement ? * Requis

La page ou l'application ne s'ouvre pas du tout Ça s'ouvre mais affiche une erreur La page de connexion s'affiche et refuse mon mot de passe Je suis déconnecté sans arrêt

Message d'erreur affiché, s'il y en a un

Où cela se produit-il ? * Requis

Sur le site web Sur l'application Android Les deux

Depuis quand ?

Veuillez saisir une date

À quel point cela vous bloque-t-il ?

-----Très basseBasseMoyenneHauteTrès haute

Quelle partie de Réseau Go ? * Requis

Mon compte et mon profil Les listes, la recherche, l'affichage des données Les messages et les notifications Les documents, exports et PDF Le paiement en ligne Autre / je ne sais pas

Précisez

Que faisiez-vous, qu'attendiez-vous, que s'est-il passé ? * Requis

Message d'erreur affiché, s'il y en a un

Est-ce que ça se reproduit ? * Requis

À chaque fois De temps en temps, sans logique apparente C'est arrivé une seule fois

Dernière fois où cela fonctionnait normalement

Veuillez saisir une date

Où cela se produit-il ? * Requis

Sur le site web Sur l'application Android Les deux

Qui est touché ? * Requis

Moi seul Plusieurs personnes Tout le monde

À quel point cela vous bloque-t-il ?

-----Très basseBasseMoyenneHauteTrès haute

De quoi s'agit-il ? * Requis

Je n'arrive pas à installer l'application La mise à jour ne se fait pas L'application se ferme toute seule Je ne reçois pas les notifications Un écran ne s'affiche pas correctement Autre

Modèle de l'appareil et version d'Android

Version de l'application affichée dans les réglages

Décrivez ce qui se passe * Requis

De quoi s'agit-il ? * Requis

Question sur une facture reçue Changer de formule Ajouter ou retirer des utilisateurs Moyen de paiement Résiliation Autre

Référence de la facture concernée

Précisez votre demande * Requis

Quel problème cela vous résoudrait-il ? * Requis

Comment faites-vous aujourd'hui ?

Combien de personnes sont concernées ?

Y a-t-il une échéance ?

Veuillez saisir une date

Votre question * Requis

Est-ce bloquant pour votre activité ?

Oui, je suis à l'arrêt Non, je peux continuer autrement